Marketing ist Teil der Unternehmenskultur

„Der Kunde spielt heute mehr als nur eine ganz entscheidende Rolle: Der Kunde hat die Macht! Ausgestattet mit Kaufkraft und einem zunehmenden Wissen über Produkte und Dienstleistungen übernehmen in vielen Märkten immer mehr die Kunden die Initiative …“

Dr. Peter Kreuz, Future Trend Institute, Wien & Boston, im E-Mail-Interview mit Karina Matejcek