Märkte sind Gespräche

Die LeserInnen des Cluetrain Manifests wissen das ja längst. Doch mitunter ist es ganz praktisch, solche abstrakten Aussagen mit Beispielen aus dem wirklichen Leben zu erhellen. Und so ergreife ich gerne die Gelegenheit und fördere das Gespräch über die Kundenorientierung von debitel, aufgezeichnet von Marcus „Are you experienced ?“ Völkel in seinem Weblog: Debitel: Apple unerwünscht. Weitersagen. Denn: Märkte sind Gespräche. Und Kommunikation ist schließlich alles!