Test: Live-Support-Systeme für Websites

Noch vor wenigen Tagen wurde ich bei einem Vortrag darauf angesprochen, ob Echtzeit-Support für kleinere und mittlere Online-Anbieter nicht generell zu teuer und zu aufwändig wäre. Nun hat die Zeitschrift Internet Professionell in ihrer aktuellen Ausgabe 2/2003 acht Echtzeit-Beratungs-Systeme unter die Lupe genommen. Wie in einem Kaufhaus ermöglichen Live-Support-Tools den direkten Kontakt zum Kunden auf der Website. Und das Beste: Den Testbericht gibt es jetzt auch zum Download als PDF-„Sonderdruck“ beim Testsieger LiveSupport Pro.