E-Mail-Marketing als ganzheitliches Projekt
E-Mail-Marketing beginnt im eigenen Haus! Die Abstimmung zwischen einzelnen beteiligten Abteilungen ist ein wesentlicher Schritt in Richtung Kundenorientierung. Im Mittelpunkt steht das Anliegen, die Kunden zu informieren – nicht, sie zu verärgern! Die Ausgangslage: Die Marketing-Abteilung eines Unternehmens hat zur Einführung eines neuen Produktes an alle bestehenden Kunden E-Mails verschickt (durch einen Passus in den […]