10 Kapitel, über 350 Seiten und voll von Planungshilfen und konzeptionellen Fragestellungen: Integrierte Unternehmens- und Markenführung ist zweifellos keine „leichtgewichtige“ Lektüre. Dass das Thema jedoch hohe Relevanz besitzt, zeigt bereits die Tatsache, dass das Buch bei Schäffer-Poeschel bereits in der 3. Auflage erschienen ist. Der Autor Professor Dr. Bruhn, Inhaber des Lehrstuhls für Marketing und […]
Handbuch für Software, Web, Mobile Devices und andere interaktive Produkte Usability ist ein Trendthema, bei dem viele mitreden, dessen Bedeutung aber nach wie vor gerade in der Online-Kommunikation vollkommen unterschätzt wird – nicht bei den Usability-Experten, wohlgemerkt, sondern bei den Entwicklern von Webauftritten und bei den Kunden, die sich dann wundern, wenn ihr schöner, navigationsintensiver […]
Der finale Dotcomtod-Roman, worin drei Helden ausziehen, um den Reichen und Mächtigen der New Economy zu nehmen, und um einem noch Reicheren wiederzugeben, abzüglich einer kleinen Provision für Heldentaten, nebst den üblichen Spesen für Sex, Drogen und Luxus. „Schade, dass dieser Hype keine bleibenden Werte geschaffen hat. Die Consultants kriechen zurück an die Unis. Die […]
Die Möglichkeiten der Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden sind in den letzten Jahren immer vielfältiger geworden: Filiale, Brief, Telefon, Fax, E-Mail, Website, … Und überall erwarten die Kunden den reibungslosen Zugang zu den gleichen Leistungen, zu Informationen, Beratung und Service. Aber auch die Unternehmen nutzen immer neue Kommunikationswege, um zielgerichtet mit den verschiedenen Kundensegmenten zu […]
Starke Marken im Netz E-Branding ist die Markenführung im und über das Internet mit dem Ziel, die Marke bekannt(er) zu machen und langfristig und systematisch ein Markenimage aufzubauen. Die elektronischen Medien bieten hier viele Möglichkeiten – exemplarisch seien die Stichworte Interaktivität und Hypermedialität angeführt. Eine sehr gute Einführung in das Thema „Marke im Netz“ ist […]