Loyale Kunden – nachhaltiger Erfolg Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum Customer Relationship Management (CRM) in aller Munde ist? Ganz einfach: weil Stammkundenbindung kostengünstiger ist als Neukundengewinnung. Viel kostengünstiger. Das gilt um so mehr, da Online-Werbung nicht immer hält, was sie verspricht. Und deshalb kann das Ziel für jedes Online-Angebot nur lauten: Machen Sie […]
Marketing per E-Mail Jede Website, die etwas auf sich hält, bietet mittlerweile einen Newsletter. Und auch Diskussionslisten pe E-Mail erfreuen sich großer Beliebtheit. Und doch: schon die Planung und Einrichtung solcher Marketinginstrumente ist nicht ohne. Und erst recht der Betrieb. Zwar sind den den letzten Jahren viele Bücher zum Thema Newsletter und E-Mail-Marketing erschienen, aber […]
Geschäftsgrundlagen in einer vernetzten Welt E-Marketing, E-Fulfillment, E-SCM, E-Learning, E-Recruiting, E-CRM, E-Banking, E-Government, E-dies und E-das … wer behält da noch den Überblick? Das Konzept, das Egmont Foth mit seinem Buch verfolgt, ist ambitioniert und einleuchtend: auf rund 280 Seiten versucht er, einen Überblick über diese und weitere Themen zu geben. Laut Verlag macht dies […]