Wie Sie Ihren ärgsten Feind zum Freund machen, das sagt Ihnen Marco von Münchhausen, Nachfahre des gleichnamigen Barons, in diesem Buch, das sich zu einem Bestseller entwickelt hat – und wohl das Zeug zu einem Longseller hat. Der innere Schweinehund, der uns daran hindert, kleinere und größere Vorsätze zur Ausführung zu bringen, begleitet wohl so […]
Loyale Kunden gewinnen – CRM-Potenziale nutzen „Das Internet steht vor seiner größten Veränderung seit seinem Start. In wenigen Jahren wird das Web nichts mehr mit dem zu tun haben, was wir heute unter dem World Wide Web verstehen. Das traditionelle Internet, das lediglich Datenpakete von einer Adresse zur anderen leitet, wird durch ein ‚Personal Web‘ […]
Über gutes Webdesign Thomas Wirth ist vielen Menschen als Betreiber der Website www.kommdesign.de bekannt, auf der er seit Jahren unter anderem gewisse Ausrutscher in der Website-Gestaltung kommentiert. Sein Wissen über die Zusammenhänge von Wahrnehmung, Gestaltung und Benutzbarkeit hat Thomas Wirth nun auch in Buchform veröffentlicht. Das Buch kommt in erfrischendem Gelb daher, das Innenleben ist […]
Aphorismen, Pointen, Bonmots für Manager, zusammengestellt von Roland Leonhardt. Reden und Vorträge zu halten gehört heute zum „täglichen Brot“ jeder Führungskraft. Die Begrüßung neuer Mitarbeiter, Einleitungen von Konferenzen und Sitzungen in größerem Rahmen, Tischreden, Festansprachen, Reden bei Jubiläumsfeiern und last but not least Auftritte in der Öffentlichkeit unter Anwesenheit von Funk und Presse: Wer gut […]