Kreditkartenfirmen haben es nicht leicht – ist es für ihr Business doch unerlässlich, dezent und doch ausführlich Daten von den künftigen Besitzern des blauen, silbernen oder goldenen Plastiks zu erheben. Wie das vor sich geht, zeigt American Express in einer aktuellen Kampagne. Lobenswerterweise kann man den Kartenantrag online ausfüllen. Dafür sollte man sich dann allerdings […]

Wenn sie fünf Klicks tätigen müssen, um zum gesuchten Inhalt zu kommen. Und was so mancher Websitebetreiber lustig findet, muss seinen Besuchern noch lange keinen Spaß machen. Animierte Grafiken zum Beispiel, die stehen gar recht weit abgeschlagen im Nützlichkeitsranking. Die Bedürfnisse der User, nicht wirklich überraschend: Akualität, Qualität, Schnelligkeit, einfache Navigation. marketagent.com hat dazu 547 […]

Der Spiegel-Verlag stellt „netmanager“, den vierteljährlich erscheinenden Ableger des manager magazins, ein. Das berichtet kress.de. Der Geschäftsführer des „manager magazins“ im Zitat: „Es gibt einfach keine New Economy mehr. Das Internet ist mittlerweile Bestandteil der so genannten Old Economy geworden.“ Das Anzeigenaufkommen sei zu gering gewesen – „netmanager“ wird in das Mutterblatt integriert. Am 5. […]

Eben stolperte ich über eine nicht nur für Online-Auftritte interessante Fragestellung: Was ist Usability? Hintergrund war die Gründung eines Verbandes für die Usability-Spezialisten Deutschlands als German Chapter der internationalen Usability Professionals Association (UPA). Die Diskussion drehte sich darum, dass Usability nicht nur „Benutzerfreundlichkeit“ sondern auch „Benutzbarkeit“ bedeutet. Und ob Usability dann nicht aus Sicht des […]

Den folgenden Text habe ich eben aus Markus‘ Unterlagen zu seinem neuen Buch geklaut und ein wenig überarbeitet. Er beschreibt darin unter anderem Unternehmen, die bewusst keine Marktführerschaft in einem großen Markt anstreben, aber trotzdem (oder gerade deswegen) beachtenswert sind. Beispiel gefällig? Markus schreibt: