Nun, wer ist nicht auf der Suche nach dem erfolgversprechenden Geschäftskonzept im Web. Heute las ich von einer neuen Variante: Die Nutzer sollen für Personalisierung und Vorauswahl zahlen. Wunderbar … aber bei einer (Online-)Zeitung? Klar. Die optimale Auswahl kann manchmal schwer zu treffen sein und dann wäre ich froh, wenn mir in der einen oder […]

Gestern war ich ja in Stuttgart beim IAO auf einem Forum zum Thema „Business Communities“. Klar, dass da das Wort „Community“ besonders häufig war. Aber kurz danach rangierte „Qualitätssicherung“ im Hinblick auf Web-Projekte. Und deshalb erkläre ich es hiermit zu meinem Wort der Woche … zumal viele Online-Auftritte davon noch nie etwas gehört zu haben […]

Jetzt versuche ich seit zwei Tagen immer mal wieder, mir eine Fahrkarte für unsere geliebte Bahn auf elektronischem Wege zu beschaffen. Doch auf reiseauskunft.bahn.de komme ich von der Auswahl nicht zur Kasse. Nicht mal eine Fehlermeldung gönnt man mir. Mittlerweile habe ich schon zwei Stunden in diese Versuche investiert: Welcome to the wonderful world of […]

„Marketing-Aktivitäten werden aus den Profiten gezahlt, die mit bestehenden Kunden erzielt wurden!“ (Das erzähle ich morgen in meinem Vortrag zum Thema Kundenbindung beim IAO/FhG-Forum „Business Communities“…)