Durch die zunehmende Popularität des Online-Shoppings hat sich die Erwartungshaltung der Konsumenten verändert: Wir erwarten immer häufiger „Instant-Problemlösungen“. Wer sich online jederzeit informieren und auch Bestellungen aufgeben kann, erwartet auch für die Lösung seines Problems eine umgehende Verfügbarkeit. Und deshalb geben viele Shops auch Informationen zur Verfügbarkeit an. So weit, so gut. Aber oftmals bezieht […]
Die Kunden suchen Lösungen, keine Produkte! Ok, irgendwie haben wir das alles schon mal gehört. Aber was bedeutet das konkret? Was hat das mit dem Erfolg im Online-Business zu tun? Horchen Sie doch beim nächsten Mal, wenn Sie etwas kaufen, in sich hinein: Was hat den Kauf ausgelöst? Warum haben Sie gerade diesen Anbieter erwählt? […]
Anonym online einkaufen … das soll laut dem Fraunhofer-Institut für Sichere Telekooperation das Internet-Shopping attraktiver machen. Wirklich! Wirklich??? Aus der Pressemitteilung: Die Akzeptanz von Internet-Shops erhöhen soll die neue Software „DASIT – Datenschutz in Telediensten“, die das Fraunhofer-Institut für Sichere Telekooperation (SIT) auf der CeBIT-Messe in Hannover vom 13. bis 20. März Internet-Shop-Anbietern vorstellen will. […]
…sollten jetzt automatisch in einem neuen Browserfenster geöffnet werden. (Ihr habt es so gewollt! Wenn es irgendwelche Probleme mit der Umstellung gibt, bitte kurze Nachricht!)
Eben bekam ich von einem Herrn Rudolf Erdmann mit der netten T-Online-Mailadresse ERDCON@t-online.de elektronische Post. Betreff „Kundengewinnung, Kundenbindung, Incentives“. Dumm nur, dass ich mit der offenbar dahinter stehenden Calicado GmbH oder diesem Herrn Erdmann wissentlich in keinerlei Mail- oder Geschäftskontakt stehe. Ich habe den guten Herrn, der so freundlich war, seine Telefonnummer anzugeben, daher mal […]
