Deutschlands Manager und die lästigen Kunden
Stern.de berichtet über eine Umfrage, die die international tätige Gummersbacher Unternehmensberatung Kienbaum unter Führungskräften aus zehn Ländern durchgeführt hat. Demnach ist das Kundenbewusstsein bei Deutschlands Managern ziemlich unterentwickelt: “Für die deutschen Führungskräfte steht die konzeptionelle Arbeit an erster Stelle: Über die Hälfte (63 Prozent) räumen dieser Aufgabe eine hohe Priorität ein – bei den ausländischen […]